Telemarketolog - ni awọn eniti o ti 21st orundun

Gbogbo ọjọ, ta awọn ọja wa ni di increasingly soro. Ni kan ifigagbaga ayika ṣaaju ki awọn ti onse n ni kanna ibeere: kini lati se pẹlu ọja rẹ? Pẹlu yi iṣẹ-ṣiṣe le daradara mu awọn kan ti o dara telemarketolog. Yi PATAKI, ti o jẹ anfani lati ri eyikeyi ọja eniti o.

Awọn aratuntun ni awọn aaye ti tita

Titi kan diẹ ewadun seyin, o je to o kan lati tan a titun ọja lori selifu, o si lẹsẹkẹsẹ bẹrẹ lati fa nla anfani. Bayi ni ipo ni itumo ti o yatọ. Production ile gbọdọ bẹ lati mú wọn awọn ọja to iṣowo ilé ti ya fun awọn oniwe-imuse. Sugbon eyi ko še onigbọwọ awọn ti o fẹ esi. Ohun le dubulẹ gun lori awọn counter ati ki o ko fa eyikeyi akiyesi. Ipo yìí ti wa ni ṣe diẹ lọwọ tita apa.

nibẹ je kan post ti akole "telemarketolog" Ni awọn pẹ nineties ni awọn akojọ ti awọn abáni ti ọpọlọpọ awọn ile ise. Eleyi jẹ - kan Iru salesman ti o nlo lati se aseyori awọn Gbẹhin ìlépa tẹlifoonu. Ni America, awon amoye wà tẹlẹ ni arin ti o kẹhin orundun. Ni orilẹ-ede yi ni irú ti tita ti di ṣee ṣe nikan nigbati awọn opolopo ninu awọn olugbe ti ipasẹ awọn foonu alagbeka, eyi ti o le nigbagbogbo pe telemarketolog. Eleyi ṣe o rọrun afojusun asayan ati ki o ṣe o ṣee ṣe lati ni kiakia gba awọn pataki alaye.

ilana Awọn ẹya ara ẹrọ

Da lori awọn ṣiṣẹ ọna ti n tita lori foonu le jẹ inbound ati ti o njade. Ni akọkọ nla, awọn oni ibara ara wọn pe pẹlu ibeere, ati ninu awọn keji nipa Pataki ti oṣiṣẹ osise, nigba ti ni idakeji opin ti awọn ila, ìfilọ ọja to pọju ti onra, ti awọn nọmba ti wa ni ya lati kan asọ-gbaradi mimọ. Mura iru akojọ kan jẹ rorun. Ti o da lori awọn starting àwárí mu fun tita database le jẹ tutu tabi gbona. Gbogbo iyato wa da ni awọn asayan ti oludije. Ti a ba lo a mora liana tẹlifoonu, o yoo jẹ awọn julọ awọn ati awọn unproductive tutu mimọ. Awọn gbona akojọ pẹlu awọn olubasọrọ ti awon ti o lailai si mu ohun anfani ni kan pato ọja ẹka. O wa ni jade ti o telemarketolog - ni kanna bi ohun abáni ti a tita Eka. Sibẹsibẹ, bayi o ìgbésẹ otooto. O le nikan kan si awọn alabapin ati ki o seese anfani u re imọran.

Ohun ti o yẹ telemarketolog?

Telesales ni odun to šẹšẹ ti di paapa ti o yẹ. Iru lile ise ma ya lori a specialized ile.

Wọn ti wa ni alabaṣiṣẹpọ nipasẹ RÍ eniyan ti o wa ni setan lati se eyikeyi ọja. Ohun ti Iru ise ti wa ni ṣe telemarketolog? Ojuse ti awọn iwé pari wipe o yẹ:

1) Gbero lati ṣiṣẹ pẹlu awọn oni ibara ninu awọn bọ ọjọ, ti o jẹ ko nikan ni a tẹlifoonu ibaraẹnisọrọ ni, sugbon o tun awọn ipari ti kan pato adehun lori dípò ti awọn olupese.

2) Ṣayẹwo awọn alaye nipa awọn onibara, ifẹsẹmulẹ awọn oniwe-dede.

3) imọran ibara lori awọn ibiti o ti ọja fun kikọ ni pato.

4) Bojuto awọn imuse ti ifiwosiwe adehun ati ki o gbe jade iṣẹ pẹlu nperare, ti o ba wulo.

5) Máa awọn ti wa tẹlẹ database ati lati wa fun titun atọwọdọwọ. Lati ṣe eyi, gbe jade tutu awọn ipe ati Ye awọn ru ti o ti ṣee ojo iwaju ibara.

6) Kopa ninu idagbasoke ti a eto ti eni fun awọn ti o tobi anfani ti onra.

Sugbon yi jẹ nikan ara ohun ti telemarketolog. Awọn ojuse ti kọọkan abáni oriširiši ni o daju, lati wa ni patapata ransogun isakoso iroyin lori awọn ise ṣe fun awọn ọjọ, oṣu, odun, ki o si bẹ lori.

dandan didara

Iṣẹ telemarketologom soro ki o si gidigidi lodidi. Ko gbogbo pakà agbara lati bawa pẹlu iṣẹ yi.

Gan dara eniyan gbọdọ ni ọpọlọpọ awọn pataki agbara, gẹgẹbi:

1. Sociability. Ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn ose to wa ni sisi ati ore. Iwonba ati titi orisun yoo ko ni anfani lati fihan awọn ọtun alaye. Ṣugbọn awọn brazen ti o ju yẹ ki o ko ni le.
2. Agbara lati persuade ati ki o gbe lori sisọ kan. Gbogbo eniyan mo wipe julọ pataki ohun ni eyikeyi ibaraẹnisọrọ - ni agbara lati gbọ. O jẹ pataki lati tara awọn ibaraẹnisọrọ ki mejeji gbọ kọọkan miiran. Lati fi idunnu lati gbọ lati awọn foonu ti incomprehensible sisan ti alaye? O nilo lati fi fun awọn onibara ni oye wipe awọn ibaraẹnisọrọ pẹlu rẹ se pataki fun awọn ile-ati awọn ti dabaa ọja fun u - gidi kan ri ati ohun amojuto ni ye.
3. Initiative. Awọn iṣẹ ni pataki lati nigbagbogbo wo fun titun ona lati se aseyori awọn afojusun.
4. Fojusi ati ifojusi si apejuwe awọn. O ti wa ni soro fun igba pipẹ lati gbagbe nipa pọju ibara. Tabi ki, won yoo wa ni npe ni miiran, diẹ enterprising abáni.
5. Iriri. Telemarketolog gbọdọ ni o kere kan gbogbo agutan ti awọn agbegbe ti aṣayan iṣẹ-ṣiṣe, ni ibi ti wulo ta wọn awọn ọja. Tabi ki, awọn ọrọ ko ni aseyori.

Pẹlu gbogbo awọn loke ogbon, awọn abáni le reti lati di a pataki ipele ti o ga.

wulo tanilolobo

Bayi ko si eniti o yoo jẹ yà pẹlu ohun dani nigboro a npe ni "telemarketolog". Agbeyewo ti awọn osise ara wọn nipa awọn oojo sọ pe ni ọkan akoko nwọn wà gidigidi orire. Ṣiṣe awọn ọtun wun, nwọn si wà ni a ore egbe, ni ibi ti gbogbo eniyan ni setan lati ran.

Ise yi yoo fun a nla iye ti imo ati iriri, ati ibaraẹnisọrọ ogbon gba lati gbe larọwọto ni eyikeyi ti itoju. "Telephone tita," pẹlu iriri ni imọran olubere lati san ifojusi si orisirisi awọn pataki ojuami:

1) Sọrọ si kan alabara, o jẹ pataki ko o kan lati dahun ibeere, ati lati beere wọn. Eleyi yoo jẹ ki o mọ diẹ ẹ sii nipa ohun ti gan ti ru u.

2) Nigbati awọn ibaraẹnisọrọ ti wa ni nigbagbogbo ti a npe ni nipa awọn orukọ ti awọn interlocutor, ati ki o fi kan ti ara ẹni ipade ti ṣee.

3) Ọrọ lati bá se dara ni fi si ipalọlọ, lai didanubi lẹhin ariwo.

4) súre itọju - o jẹ kan lopolopo ti kikọ ọrọ, ati daradara ro-jade ni ilosiwaju ti o jẹ seese lati ja si a ti yio se.

Awọn ofin nilo lati wa ni fi dunni mọ bi Elo bi o ti ṣee lati win awọn interlocutor ati lati tan awọn ibaraẹnisọrọ ninu awọn itọsọna ọtun. Dajudaju, nibẹ ni o wa laarin awọn onibara ati awon ti o wa ni o lodi si yi ni irú ti tita. Ṣugbọn awọn iṣeeṣe ti a odi si ibeere yi ni nigbagbogbo nla, ati awọn ti a gbọdọ wa ni pese sile ilosiwaju fun o.