Ohun ti ni iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba. Bi o lati ṣe iwe kan ti ẹdun?

Niwon awọn ọjọ ti Rosia Sofieti gbà pé fejosun kekere, itiju ati igbesẹ. Sibẹsibẹ, nigbati taara rufin awọn ẹtọ ti awọn onibara, nibẹ ni o wa nperare si awọn didara ti iṣẹ, tabi o kan fẹ lati daba nkankan lati mu awọn iṣẹ lai awotẹlẹ ko le ṣe. Ẹdun ọkan ati awọn didaba - pipe ọpa ti o fun laaye lati gbọ awọn eniti o iṣẹ wọn onibara.

Lori eyi ti eweko yẹ ki o wa iwe kan fun ẹdun?

Iwe fun comments ati awọn didaba nilo lati dabobo awọn ẹtọ ti ti wọn ibara. Ni ibamu si awọn ofin lori olumulo awọn ẹtọ, awọn iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba yẹ ki o wa bayi lai ba kuna:

• ni soobu ile oja;
• ni cafes ati onje (njẹ ibi);
• ni ọkọ ayọkẹlẹ iṣẹ (ẹni iṣẹ);
• ni elegbogi;
• ni ile iwosan ati iwosan;
• ni Hairdressing ati ẹwa Salunu;
• museums;
• Olopa kilomita ni ojuami;
• ni Reluwe ibudo ati papa;
• ni awọn ile ifiweranṣẹ;
• ni post ọfiisi;
• bèbe;
• ni sanatoriums ati ooru ago.

Ti o ni, nibikibi ti diẹ ninu awọn eniyan pese awọn iṣẹ to miran, lati wa ni a iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba. Reviews le kọ ni gbogbo awọn ti o comers, lai ti iwa ati awujo ipo.

olumulo awọn ẹtọ

Awọn eniti o nilo lati ni oye wipe ko dara iṣẹ, rudeness eniti o, ta spoiled de kò gbọdọ lọ láìjìyà. Ni idi eyi, kọ kan rere tabi odi awotẹlẹ le jẹ eyikeyi eniyan. Ẹdun ọkan Book wa ni ti oniṣowo akọkọ ìbéèrè ti awọn onibara. Ninu apere yi, awọn eniti o ni o ni eto lati beere awọn complainant lati pese awọn iwe aṣẹ. Fa eletan iwe tun agbeyewo awọn eniti o ti wa ni ko rọ lati pronounce.

Lori awọn miiran ọwọ, awọn abáni gbodo pese ko nikan ni iwe ara, sugbon tun:

• mu;
• tabili;
• alaga.

Lori ẹdun awọn isakoso gbọdọ dahun laarin 14 ọjọ. O ni ye ki a kiyesi wipe ti o ba awọn eniti o tenumo wipe iru a iwe ti wa ni ko (sọnu, ko sibẹsibẹ mu) - yi ni kan pataki ti o ṣẹ fun eyi ti awọn ile-le gba kan ti o tobi itanran. Awọn gan iwe fun awọn didaba le wo bi ohunkohun: a ajako, kan ti o tobi ajako, awọn ìwò ajako, bi gun bi o ti ni lati wa ni itọkasi pataki lilẹ epo-asiwaju ati ojúewé ti wa ni kà. Tabi ki, o jẹ seese wipe a nipe yoo ko ri olori.

Ohun ti yẹ ki o mọ ori?

Daradara, nigba ti awọn onibara mọ wọn ẹtọ. Paapa dara nigba ti won mọ wọn ojuse olori. To unpleasant ipo pẹlu dissatisfied onibara wà kere, ki o si nibẹ wà ko si Russian ofin, kọọkan director ni ile nilo iwe kan ti ẹdun ọkan ati awọn didaba. Ilana fifi bi o si ti tọ ṣe a ajako fun awotẹlẹ ti gbekalẹ ni isalẹ:

• O ti wa ni dara lati ra setan-ṣe iwe ni spetsmagazine. Eleyi jẹ oyimbo kan pataki iwe, hihan ti eyi ti taara yoo ni ipa lori awọn ile-ile image.
• Lori kọọkan iwe, o nilo lati fi isalẹ awọn nọmba (ni isalẹ tabi oke ọtun igun).
• Book daju lati wa ni ti so pọ, ati awọn gan okun kü. o nilo lati fi kan seal lori awọn ipade ọna ti awọn asiwaju ati awọn iwe (ti o ba jẹ ko, o le fi rẹ Ibuwọlu). Eleyi ni a ṣe lati rii daju pe o soro lati laiparuwo kikan asiwaju.

Lọwọlọwọ certify iwe agbeyewo ati awọn didaba se ko. Sugbon, o yẹ ki o wa ni igbe kakiri ni lokan pe awọn nilo lati fa soke kan iwe ni ibamu pẹlu awọn ofin agbegbe. Ti o ba ti ekun ni ko ni olomo ti ilana nipa awọn iwe ti awọn ẹdun, o ti wa ni niyanju lati lo awọn aṣẹ ti ise Ijoba of Commerce, 1973 №346.

Ohun ti onibara kọ?

Dajudaju, ko nigbagbogbo awọn isakoso ati isakoso ti ka nikan odi agbeyewo. Ma onibara wa dun lati pin ninu awọn ajako dídùn iriri. Ni apapọ, awọn iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba atunse:

• Disturbances ninu awọn iṣẹ eka. Fun apẹẹrẹ, rudeness, kþ lati gba awọn alebu de pada.
• Abuse ti aṣẹ le ni awọn tita "labẹ awọn counter" tabi igbega owo si wọn anfani.
• Rere esi nipa abáni ati de. Nigbati awọn iṣẹ ni kikun didun onibara.
• Awọn didaba fun imudarasi awọn didara ti ise.

Ori yi yoo ni anfani lati wo ni owo rẹ lati ita, lati mu o. Fun awọn onibara, yi ni anfani lati wa ni gbọ.

Bi o ti yẹ ki o wa pa irọ iwe awọn didaba?

Bíótilẹ o daju wipe "otzovikom" le jẹ eyikeyi ajako, Russian ofin ba beere alakoso lati ni ibamu pẹlu awọn ti o tọ kiliaransi. Ẹdun ọkan ati awọn didaba, ni ibamu si awọn ijoba Ipinnu №55, yẹ:

• ni nọmba kan lori kọọkan iwe (ti o je soro lati laiparuwo wrest awọn iwe lati unflattering awọn ifiyesi);
• jẹ nibugbe;
• ninu iwe yẹ ki o wa ni awọn ontẹ ati Ibuwọlu ti ori;
• Ni igba akọkọ ti iwe yẹ ki o ni awọn kan ofin tabi ti ara data ti awọn kekeke;
• dandan ni Forukọsilẹ niwaju understandable awọn ilana fun awọn oniwe-Ipari (awọn nikan dì fun a ọrọìwòye, ati awọn keji - lati dahun si o);
• awọn onibara gbọdọ ri awọn adirẹsi ati tẹlifoonu awọn nọmba ti ajako awọn olutọsọna (eg, Rospotrebnadzor).

O ti wa ni pataki lati ko padanu eyikeyi ọkan ninu awọn wọnyi awọn ohun kan, paapa ni iwe oniru lori ara wọn.

Ohun ti o yẹ ki o wa ni alerted?

Asa ati aworan wa ni ko ni anfani lati ṣe iru kan imọlẹ lasan ti plaintive iwe. Chekhov lori koko yi nibẹ ni a humorous kukuru itan, yepere awọn ignorant awọn onibara. Ni Rosia igba, igba funny excerpts lati awọn iwe atejade ni "ooni" irohin. Ni akoko kanna ti a gbé awọn gbajumọ fiimu: "Fun awọn iwe ti ẹdun."

Nibi ti wa ni o kan ṣẹ awọn onibara ni igba ko kan nrerin ọrọ, paapa nigbati o kọ lati fi fun awọn iwe agbeyewo. Ti o yẹ ki gbigbọn ni ose:

• kþ lati fun jina-ṣòro idi ( "tẹlẹ ti wa ni miiran ti", "o ko ba ri, a ni ọsan," "ni ayẹwo iwe lati Oludari");
• pese a òfo idaraya iwe ohun tabi idaako ti awọn iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba.

Mejeji ti awọn wọnyi apeere - ohun Isakoso ẹṣẹ. Ni awọn keji nla ti o ni moomo etan ti awọn olumulo. Ojuse, julọ seese, yoo wa ni igbe kakiri nipasẹ awọn eniti o ti aworan. 14.15 ti awọn Isakoso koodu. Manager tabi administrator gbọdọ pẹkipẹki bojuto ọwọ ẹdun lẹhin awotẹlẹ. Igba, awọn osise ara wọn kọ ìyìn lẹhin ti awọn nperare to "yomi awọn odi." Eleyi jẹ itẹwẹgba.

Nibo ni lati wo fun iwe agbeyewo?

Ni apapọ, awọn iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba yẹ ki o wa larọwọto wa. Fun apẹẹrẹ, ninu awọn tita agbegbe. Si awọn ose je anfani lati ri i. Ti o ba ti yi ni itaja fun kan diẹ apa, ki o si "otzovik" yẹ ki o wa ni kọọkan ti wọn. Lẹẹkansi, o ba ti ni kan Kafe tabi ounjẹ, eyi ti o meji tabi diẹ ẹ sii yara, kọọkan ti wọn yẹ ki o ni awọn oniwe-ara iwe awọn didaba.

Ọpọlọpọ igba, awọn olumulo le ri awọn iwe ni "igun ti awọn eniti o", nitosi awọn jade. Ti o ba ti ose ko le ri a ajako fun igbasilẹ, awọn abáni ti wa ni rọ lati pese o. Bi darukọ loke, awọn onibara, ni afikun si awọn iwe ohun, o nilo lati fi fun a alaga, kikọ dada ati kikọ èlò ara wọn.

Bi o si kerora nipa ọtun?

Ki onka ipo lodo wa ni ọwọ ti awọn iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba. fun ipari awọn Ayẹwo ti o ntaa ko le fun (o nìkan ko ni tẹlẹ). Bawo ni o le ni ọtun lati kerora si nipe gbọ ati ki o ya igbese?

Awọn alugoridimu jẹ:

• lori akọkọ iwe ti awọn net lẹhin ti awọn igbasilẹ ti o nilo lati fi awọn isiyi ọjọ;
• yẹ ki o kọ lori awọn oniwe-dípò awọn nipe;
• o nilo lati lọ kuro alaye olubasọrọ rẹ ki o si ami (lori asiri ẹdun isakoso ti ko ba rọ lati dahun).

Bíótilẹ o daju wipe nperare ni a kọ ni free fọọmù, o jẹ pataki lati fi owo fun awọn banilẹrù awọn ofin ti won ìforúkọsílẹ. Amoye so:

• Fojusi si awọn osise ara.
• Yẹra ẹgan ati Profanity lodi si awọn ti o ntaa.
• O ti wa ni ko pataki lati gbe kuro lati awọn koko sinu kan gigun ibanisọrọ, lati Mu awọn ọrọ ti awọn ẹdun, bi daradara bi, lori ilodi si, lati kọ ju finifini ti şe ( "-kekere didara de," "eniti o ni inira").
• O ni ṣiṣe lati mọ pato ohun ti ofin ru awọn abáni.

Ni observance ti awọn wọnyi ilana jẹ seese wipe isakoso yoo yanju awọn isoro, eyi ti yoo ran awọn iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba. apẹẹrẹ nperare ni o le wa bi wọnyi:

"11.10.2016 odun.

Nigbati ifẹ si ifunwara awọn ọja, Mo ti se awari niwaju lori selifu ti pari de. Pẹlu spoiled kekere warankasi, awọn selifu aye ti pari, awọn 11/05/2016. Jọwọ ya igbese.

Anton Ivanov, Ibuwọlu, tẹlifoonu nọmba, adirẹsi (e-mail, ni o daju). "

O tun le pato ninu awọn ÌRÁNTÍ, ti o ba ti o ko ni dahun awọn isakoso, ki o si lọ si awọn ti o ga alase.

Bi iyi awọn nipe?

Lẹhin ti loje soke ni nperare awọn abáni yẹ ki o jabo awọn isẹlẹ si awọn ile-ile isakoso. O ti wa ni ti o dara ju lati fun ẹya alaye lori wọn apakan. Ẹdun director kà daada ni niwaju a Osise, ti o kowe o.

Laarin ọjọ meji awọn faili gbodo ye awọn ipo, lati ya igbese ati ki o ko nigbamii ju marun ọjọ lati fi a kọ esi si awọn olubẹwẹ. Tun ni awọn iwe awọn igbero yẹ ki o han esi lati awọn isakoso. Idaako ti awọn kọ şe gbọdọ wa ni fipamọ ni awọn ile-nigba ti kalẹnda odun. Ti o ba ti marun ọjọ ni objectively ko to lati yanju isoro, awọn awotẹlẹ akoko le wa ni tesiwaju soke si 14. Sibẹsibẹ, awọn olubẹwẹ ti yi gbọdọ wa ni kilo ni kikọ.

Idahun si awọn nipe jẹ dandan, ṣugbọn nisisiyi awọn oniwe-isansa ti ko ba ka ohun Isakoso ṣẹ. Ijiya, lẹsẹsẹ, ti ko ba pese. Sibẹsibẹ, nibẹ ni o le wa a isoro pẹlu awọn ti o ga alase.

awọn Iṣakoso

Ti o ba ti awọn onibara ba kọja ọsẹ meji ati ki o ri wipe awọn oniwe-awotẹlẹ ko dahun, ko si ojuami ni kikọ titun kan nipe. Julọ seese, ṣaaju ki awọn isakoso ti ko ami awọn iwe ti ẹdun ọkan ati awọn didaba. Photos ohun elo pẹlu awọn ọjọ ati Ibuwọlu le sin bi aiṣe-eri fun awọn omission ti o ga ara.

Ibi ti ṣe awọn onibara ninu apere yi:

• Rospotrebnadzor;
• Sakaani ti eru ati awọn iṣẹ;
• ninu awọn State Trade se ayewo.

O ti wa ni dara lati kọwe si ọpọ instances. Fun awọn ọna kan esi ti wa ni niyanju lati fi aami-lẹta, tabi ti fi ji ni eniyan. Kọ a ẹdun jẹ pataki ni meji idaako (ọkan lati fi ni).

Dajudaju, a ko le dahun si rudeness, jọwọ ẹmi de, ga owo ati awọn miiran lile, sugbon ki o ko si ọkan yoo dabobo awọn ẹtọ ti awọn onibara. Ati awọn eniti o yoo ni awọn ọtun nikan ni ori rẹ.