Communicative ikuna: definition, orisi, okunfa

Ni to šẹšẹ years, awujo ti a ìgbésẹ ayipada ninu awọn ibaraẹnisọrọ ati, nitorina, awọn ede ti itoju. Eleyi jẹ nitori orisirisi awọn ayidayida. Ni pato, awọn ayipada relate si ijoba ti awujo, okun ti awọn awujo akitiyan ti awọn ti o yatọ apa ti awọn olugbe. Alekun pataki ti ibaraẹnisọrọ asa, iwa fọọmu. Loni, ni o tobi ibugbe gbigb'oorun eko ajo, ninu eyi ti gbogbo eniyan le ko eko awọn ofin ti ibaraenisepo pẹlu awọn omiiran. Gbogbo awọn yi ni imọran wipe awọn ti isiyi awujo ati aje ipo si iwaju ye lati mu awọn communicative ijafafa, iwadi awọn ofin ti oro iwa, ibaraẹnisọrọ, asa ipilẹ pẹlu awọn omiiran.

Awọn ibaramu ti awọn ibeere

Lọwọlọwọ, awọn ipele ti oro asa ìgbésẹ bi a kaadi owo ni owo, ọjọgbọn ibaraẹnisọrọ. O ipinnu awọn aseyori ti awọn ibasepọ. Accordingly, oro asa ti di ọkan ninu awọn ibaraẹnisọrọ eroja ti a ọmọ. Business Communication ni ipa lori awọn ṣiṣe ti kekeke. Ti bọtini pataki lati ifowosowopo acquires iwa ni kikọ, roba ede, imọwe iwa owo Kariaye, idunadura ati bẹ bẹ lori. Lori awọn ti o ti kọja diẹ years ti a ti actively sísọ awon oran ti Isakoso ati iṣẹ asa ti ibaraẹnisọrọ.

iwa

Awọn Ile ṣẹda awọn tito ati awọn ofin ti isorosi ihuwasi fun awọn oniwe-omo egbe. Wọn ti wa ni lo ninu pato ipo. A ti ṣeto ti awọn ofin o jọmọ si awọn ita ikosile ti awọn ibasepọ si elomiran, ti a npe iwa. Rẹ nperare ko ba ti wa kà idi. Ibamu pẹlu awọn ofin da lori ayidayida, akoko ati ibi ti ibaraenisepo. Ni afikun, ninu papa ti ayipada ninu awọn ipo ti eda eniyan aye, o dara eko, asa, iwa ofin ni o wa pada. Accordingly, gbogbo awọn ti o ni iṣaaju ti a kà igbesẹ, gba awọn fọọmu ti ilana, ati idakeji.

Awọn pato ti awọn ibasepo

Ninu papa ti imo laala ati awọn miiran akitiyan awon eniyan olukoni ni kan awọn ibasepo. Laarin wọn ti won ibasọrọ pẹlu kọọkan miiran. Bayi, awọn ti ṣeto ti ibaraẹnisọrọ ìjápọ. Awọn pato ti awọn ibasepo ojurere awọn lilo ti ede. kekeke ṣiṣe, ati ki o si kan awọn iye, ati awọn oniwe-apẹrẹ da lori bi daradara o jẹ rẹ faili ati awọn abáni.

asa ibasepo

O ti wa ni pẹkipẹki sopọ mọ si awọn Ibiyi ti awọn ẹni kọọkan ipele eniyan ibaraẹnisọrọ ogbon ati ipa. O ti so wipe ninu ara ni awọn Erongba ti asa ni oyimbo wapọ. Ni a ọrọ ori, o jẹ kan ti ṣeto ti awọn ofin, iwa, awọn ọna ti ibaraenisepo laarin awọn eniyan, ti o ya ni a pato iye bi awọn atilẹba bošewa. Ni pato, o ntokasi si ibaraẹnisọrọ ise, rituals ati awọn iwa ti iwa ati bẹ bẹ lori. Ni a dín ori, o expresses ìyí pipe ti ibaraenisepo ti o ti wa mulẹ ati ki o gba ni kan pato awujo. Accordingly, ibaraẹnisọrọ asa duro kan ti ṣeto ti awọn ofin, awọn observance ti eyi ti tan imọlẹ awọn ipele ti awọn eniyan Ibiyi.

iwa agbekale

Akọkọ ti gbogbo, o yẹ ki o wa woye politeness. O ti wa ni kà a bọtini opo ti iwa, ki o si jẹ kan fọọmu ti ibowo fun awọn miiran eniyan. Politeness beere fun ohun ti oye ti awọn kan pato ipo, iwa, ọjọ ori, awujo ati osise ipo ti miiran eniyan. Awọn ibaraẹnisọrọ ilana ti wa ni ogun ti lati yago fun sedede gbolohun ati awọn ibeere, ko lati jiroro ero ti o le nfa odi emotions ati ep ni interlocutor. Awọn ofin ti wa ni idapo ni iru kan Erongba bi tact. Miran ti opo Sin iteriba. O je, akọkọ ti gbogbo, iteriba, yọǹda láti jẹ ti iṣẹ, akiyesi. Bi ara ti awọn ibaraẹnisọrọ iteriba ni nkan ṣe pẹlu agbara lati fokansi awọn seese lopo ati awọn ibeere awọn interlocutor, awọn adehun rohin fun rẹ wonyen ni o wa awọn ibaraẹnisọrọ ni awọn ibaraenisepo. Miran ti pataki opo - ifarada (ifarada). O ni ni agbara lati fi soke pẹlu ṣee ṣe iyato ti ero, ohun akitiyan lati yago fun categorical, eti to lodi. O jẹ pataki lati fi owo fun awọn iwo ti elomiran, lati gbiyanju lati ni oye awọn ayidayida ti nfa awọn Ibiyi ti ọkan tabi miiran ojuami ti wo. Pẹlu ifarada ti wa ni pẹkipẹki jẹmọ si aitasera. O ti wa ni ni agbara lati calmly dahun si awọn tactless ibeere tabi awọn airotẹlẹ Companion. Ni ifowosowopo pelu miiran eniyan, bi daradara bi taara ni awọn ikole ti ọrọ wa lagbedemeji a pataki ibi inurere. Ore iwa iranlọwọ Kọ igbekele, ti o ba jẹ ti o tọ lati yan awọn ohun orin ki o ọrọ.

Awọn Erongba ti communicative ikuna

Ni awọn igba miiran, awọn mejeji ni o wa lagbara lati mọ awọn ero ati awọn ireti ti awọn ilana ti ibaraenisepo, ma ko de ọdọ adehun pẹlu kọọkan miiran. . Iru ipo ti wa ni kà bi ibaraẹnisọrọ ikuna ibaraẹnisọrọ. Awọn complexity ti awọn wọnyi igba ti won ko le wa ni atupale ni a "funfun fọọmu". Ni iru ipo, awọn tito interweave nonverbal ati isorosi ibaraẹnisọrọ, iwa ati bẹ bẹ lori. Ẹ jẹ ki wadi, ohun ti o wa ni orisi ati okunfa ti ibaraẹnisọrọ ikuna.

prerequisites

могут быть самыми разными. Awọn okunfa ti ibaraẹnisọrọ ikuna le jẹ gidigidi o yatọ. Fun apẹẹrẹ, bi kikọlu fun Igbekale tosi itelorun olubasọrọ le sise unsuitable bugbamu. Ni iru awọn igba miran, awọn interlocutors jẹ soro lati mọ awọn ohun orin ti awọn ibaraẹnisọrọ, ti won lero die. Bi a ti wi loke, awọn iwa ofin ye ti o da lori ojula ti ibaraenisepo. Nítorí, ni a itage - kan fọọmu ti ibaraẹnisọrọ, ati lori awọn ti Ologba ká keta - ati awọn miiran jẹ ohun ti o yatọ - ni kan owo ipade. могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. Communication ikuna ni ọjọgbọn ibaraẹnisọrọ le ti wa ni iloniniye aini ti ni iriri idunadura. Ti a ba soro nipa awọn deede, ti kii-owo awọn olubasọrọ, awọn idiwo wa nitori inadequate gun acquaintance pẹlu ẹnikan. jẹ ohun ti o soro lati de ọdọ ohun oye ti awọn orisirisi ba wa ni eko, awọn Iro ti iwa tito, ero ati awọn igbelewọn.

ṣẹ iraja

Eleyi jẹ ọkan ninu awọn wọpọ ayidayida ti o ja si ibaraẹnisọrọ ikuna. по этому поводу достаточно многочисленны. Life apeere ni yi iyi ni o wa afonifoji to. Wọn ti wa ni gbogbo awọn ti sopọ pẹlu awọn ifẹ ti awọn koko si jọba awọn ibaraenisepo. Ninu apere yi ru awọn ipo ti awọn communicative anfani. Ni iru ipo, ọkan interviewee pa interrupting awọn miiran, ko ni gba fun u lati sọ. Ni irú ti o ṣẹ iraja alabaṣepọ ni ibaraẹnisọrọ, eyi ti o ṣẹda idiwo le stray lati awọn ero ati ki o ko lati fihan lodi ti rẹ ero. Nibayi, o si interrupts ara igba padanu pataki alaye.

Ti o ba kuna lati ni ibamu pẹlu iwa fomula

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. Bi asa fihan, ibaraẹnisọrọ ikuna waye nigbati awọn koko ko ni fojusi si awọn ni gbogbo gba ilana fun ifọnọhan a ibaraẹnisọrọ. Ni pato, ti a ba wa ko lati lo fomula ti iwa (Ẹ kí, ifiwepe, apologies, bbl), Nibẹ ni ko si iye ti awọn oniwe-ara onínọmbà ti awọn gbólóhùn nipa awọn ipele ti akiyesi ti awọn miran eniyan, nipa lilo categorical ipinnu, banal gbolohun. Lesekese so ipari ni ko nigbagbogbo ti itọkasi ti ọgbọn, itetisi ati ijinle ti aye iriri. Fun alakoso jẹ pataki, paapaa ko lati se nsoro pẹlu pataki idajọ nipa diẹ ninu awọn imọran fi siwaju nipa subordinates. Diẹ ninu awọn oludari mistakenly gbagbo wipe peremptory ati categorical ipari jẹ bọtini kan ifosiwewe ni aridaju igbekele. Nibayi, ni asa awọn ipo ti o yatọ si. Ori, ṣe awọn aṣiṣe nitori Al-kà ipinu ati ayewo, o npadanu igbekele gan yarayara.

sedede awọn ifiyesi

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. Communicative ikuna ti wa ni igba ṣẹlẹ carelessly da awọn ifiyesi koju si awọn interlocutor. Gbólóhùn le relate si kan eniyan irisi, ti ara ẹni agbara, sise. Gbogbo ọrọ wọnyi ati awọn gbolohun le wa ni tumo bi ohun ikosile ti Al-ife. Interlocutor, ni Tan, o le lero a ori ti resentment, ibinu, ibanuje, oriyin. Yi asa ti ibaraẹnisọrọ ti iwa ti diẹ ninu awọn olori. Eleyi, dajudaju, ki won ma idasile ti igbekele ati ọwọ ni owo ibaraẹnisọrọ.

Awọn lilo ti fokabulari iwe

Eleyi habit tun le fa ibaraẹnisọrọ ikuna. , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. Apeere lati litireso le esan jẹ yẹ ni diẹ ninu awọn ipo. Sibẹsibẹ, o yẹ ki o mọ ti o ni ko nigbagbogbo awọn interlocutors ni jin imo ni kan pato agbegbe, lati mọ diẹ ninu awọn ofin ti kii-afikun. Fun apẹẹrẹ, ọpọlọpọ awọn ti reje nipa ọrọ bi "alainaani", nigba ti o ba le sọ "alainaani", "diversification" dipo "oniruuru" ati bẹ bẹ lori. Mọ ti diẹ ninu awọn inferiority ti oro asa, ọpọlọpọ awọn ti wa ni gbiyanju lati lo awọn iwe ati ajeji expressions, igba lai lerongba nipa wọn ibaramu ati ki o lexical itumo. , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". Bayi, awọn wọnyi apeere le fa ibaraẹnisọrọ ikuna ṣẹlẹ nipasẹ aibojumu lilo awọn ofin "pataki ṣe", "ko si gba ipohunpo."

afikun ifosiwewe

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. Communicative ikuna le jẹ nitori awọn iyato ninu ede ijinle, ona ti ọrọ funmorawon. Ni ọpọlọpọ igba, interviewees ma ko ro wọnyi ifosiwewe. Ti o ba ti awọn agbọrọsọ ko ni gba sinu iroyin awọn seese ti gbigbọ awọn koko lati woye itumo ti awọn gbolohun, o yoo ko de ọdọ awọn ti a ti pinnu ipa ti oro re. Bi awọn kan abajade, nibẹ ni yio kan odi inú. O ti wa ni ṣẹlẹ, bi ofin, ki awọn miiran eniyan ko gba ni anfani lati sinmi ki o si koju. Ni yi asopọ, o ti wa ni niyanju ko lati lo ninu soro gun ju awọn gbolohun ọrọ, ṣe kukuru danuduro, lo fomula ti o pa awọn olubasọrọ. Apeere ti awọn igbehin ni o wa, ni pato, expressions bi: "bi o ti le ri ...", "o jasi mọ ...", "san ifojusi ..." ati bẹ bẹ lori. Odi ikolu lori iseda ti awọn ibaraenisepo le ni ohun elo ninu awọn ọrọ ti awọn isori ti ọrọ (unprintable fokabulari, ọrọ-parasites). Onisekuse expressions ti wa ni muna ewọ ni owo ibaraẹnisọrọ. Ori ti lilo wọn, yoo wa ko le bọwọ ninu awọn egbe. Ti o ba ti taboo expressions lo nipa awọn abáni, yi tọkasi, ninu ohun miiran, ati awọn kekere ipele ti ajọ asa.

Typology ti ibaraẹnisọrọ ikuna

Lọwọlọwọ, oluwadi ti mọ awọn ti ki-ti a npe ni iparun iwa ti ibaraenisepo. . Wọn ti wa ni kà bi kan pato orisi ti ibaraẹnisọrọ mishaps. Awọn wọnyi ni:

1. Isorosi ifinran. Apeere ti ibaraẹnisọrọ ikuna: idalẹjọ itiju, irokeke, ati be be lo ..
2. Open ikosile ti odi ẹdun ihuwa si awọn alabaṣepọ. Nwọn ki o le korira, antipathy, ikorira.
3. Gún. O le jẹ awọn Anonymous ifiranṣẹ tabi gbólóhùn authorship.
4. Repete (eegun).

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. Gbogbo ti awọn wọnyi orisi ti ibaraẹnisọrọ mishaps jẹmọ si manifestation ti odi emotions, aini ti friendliness, ibowo ati ifarada fun awọn miiran keta.

ẹya-ara

Ibinu ihuwasi ni a lile, emotive, ìfọkànsí kolu lori awọn eniyan, setan ati ki o setan lati inflict bibajẹ. O expresses igbogunti si awọn koko. Kórìíra ọrọ ti a npe ni yi ihuwasi, ti o ni ko ni agbara, ati awọn ọrọ ti wa ni lo bi awọn kan ọpa. Eleyi ti iparun ipa ni anfani lati fa ibaje, lodi si ti o ti directed. Ifinran le ti wa ni iloniniye igbeja lenu. Fun apẹẹrẹ, ohun abáni nwá lati da ara ni esi si comments superiors tabi awon eniyan koni a ọna lati "fi oju". Awọn lilo ti meedogbon ti oro (ko dandan taboo) ọrọ ati awọn gbolohun le wa ni bojuwo lati orisirisi awọn agbekale. Fun apẹẹrẹ, o le jẹ ọna kan ti isorosi ifinran, imolara ati expressive lenu lati unpleasant sise tabi iṣẹlẹ. Meedogbon ti lilo ati lati din awujo ipo ti awọn olugba, o fun kan awọn eniyan odi abuda. Soro ti ifinran ni ọrọ, o yẹ lati fun ro asiluli Tatia. O si wi ọrọ bi ọfà tu lati ọrun. O gun awọn ọkàn, inflicting kan egbo. Meedogbon ti ibinu ọfà laisọfa fi han ni misery ti enia, mbaptisi o ni sadness. Ẹgan inflict a egbo, eyi ti o ni a npe ni itiju. Bíótilẹ o daju wipe abẹrẹ bloodless ọrọ, ki nwọn ki o jẹ gidigidi jin.

ipari

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. Eyikeyi communicative ikuna, bayi, ni abajade ti kan ti o ṣẹ iwa fomula ọrọ, aiyipada ofin ati tito ti asa ibaraenisepo, aini ti eko ati awọn ara-idagbasoke ti gbagbe. Gbalaye sese ipo ti igbalode aye beere awon eniyan lati ìyàsímímọ, ara-discipline, agbara lati ṣe olubasọrọ pẹlu awọn omiiran. ? Bawo ni lati yago fun ibaraẹnisọrọ ikuna? Yọ idena ninu awọn ibaraenisepo le kọọkan. Lati ṣe eyi, san ifojusi si ara-eko, lati ko awọn ipilẹ ofin ati tito ti ibaraẹnisọrọ, ọrọ iwa. A tobi iranlọwọ ni yi yio ka Russian Alailẹgbẹ. Literature ṣafihan onkawe si lati awọn ayẹwo awọn lẹwa ati ki o tọ ọrọ. Aseyori nigbagbogbo ba de si awon ti o ṣiṣẹ gidigidi lati se aseyori won afojusun. Balzac so rẹwa ninu awọn ibaraẹnisọrọ ati awọn Ease ti okan - tabi a ebun lati iseda, tabi eso eko, eyi ti a ti se igbekale pada ninu awọn jojolo. Idagbasoke ti ogbon, agbara lati se nlo pẹlu awọn omiiran ṣi kan pupo ti ilẹkun. Awọn eniyan pẹlu ọrọ asa ni o wa awon interlocutors. Pẹlu wọn a idunnu lati wa ninu awọn ile, si wọn o jẹ ṣee ṣe lati beere fun imọran. Won ma gbọ awọn akiyesi ti awọn interlocutor, pin awọn iriri won, lati ran to awọn jade awọn isoro.